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Representante de Atención al Cliente
Customer service representative at Europ Assistance who followed customer cases through resolution and supported a positive customer experience.
ArgentinaRepresentante de Atención al Cliente at Europ Assistance
Gestión integral de consultas y requerimientos de clientes, seguimiento de casos hasta su resolución, coordinación con distintas áreas, resolución de incidencias en entornos de alta demanda y cumplimiento de estándares de calidad y atención.
Atención al ClienteCase Management
Gestión de cartera de clientes del Banco Santander, atención y resolución de consultas y reclamos, fidelización y retención de clientes, comercialización de productos financieros, cumplimiento de objetivos e indicadores de desempeño, y registro y seguimiento de gestiones mediante sistemas internos.
Atención al ClienteCobranzasGestión de CuentasFidelizaciónRetentionCRMSistemas internos
Toma y procesamiento de muestras, atención a pacientes, gestión de insumos y control de stock, y cumplimiento de protocolos de calidad y seguridad.
Toma De MuestrasProcesamientoAtención al PacienteGestión De InsumosControl De StockCalidadSeguridad
Completed training as a cabin crew member from 2021 to 2022.
Completed training as a cabin crew member from 2021 to 2022.
Pursued a higher technical degree in clinical analysis from 2015 to 2019. Degree pending.
Pursued a higher technical degree in clinical analysis from 2015 to 2019. Degree pending.