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Propósito del rol
Liderar la implementación, evolución y soporte de soluciones en Salesforce Health Cloud y Service Cloud , asegurando un balance entre desarrollo personalizado , uso eficiente de herramientas low-code e integraciones con sistemas externos . El rol también debe coordinar al equipo técnico, distribuir tareas y dar seguimiento a la ejecución.
Responsabilidades clave
Solución y desarrollo
Diseñar, configurar y desarrollar soluciones en Salesforce usando herramientas declarativas y desarrollo custom según la necesidad del negocio.
Health Cloud y Service Cloud
Participar en proyectos e iniciativas sobre Health Cloud y Service Cloud , asegurando soluciones funcionales, escalables y alineadas con los procesos del negocio.
Integraciones Desarrollar y soportar integraciones con sistemas externos mediante REST/SOAP , manejo de JSON/XML y consumo/exposición de APIs.
Liderazgo técnico y seguimiento Coordinar al equipo técnico, distribuir tareas, dar seguimiento al avance, apoyar estimaciones y asegurar cumplimiento de tiempos, calidad y buenas prácticas.
Análisis y colaboración Participar en levantamiento de requerimientos, refinamiento funcional/técnico, definición de soluciones y trabajo conjunto con stakeholders de negocio y tecnología.
Requisitos “duros” Experiencia comprobable en Salesforce con foco en Health Cloud y Service Cloud .
Experiencia en desarrollo personalizado en Salesforce:
Apex, Triggers, Lightning Components / LWC o Aura, Visualforce y clases de prueba .
Buen manejo de herramientas low-code / declarativas :
Flows, objetos personalizados, reglas de validación, layouts, perfiles, reportes y automatizaciones .
Experiencia en integraciones con sistemas externos .
Conocimiento en REST, SOAP, JSON y XML .
Experiencia liderando equipos técnicos, con capacidad para distribuir tareas, hacer seguimiento y asegurar entregables .
Experiencia en análisis de requerimientos y trabajo bajo metodologías ágiles .
