Mitarbeiter Customer Service (w/m/d)

ihre aufgaben bei netclusive:

• Kundenbetreuung (1st Level, 2nd Level) per E-Mail, Telefon und Ticketsystem
• Auftragsbearbeitung
• Installation, Konfiguration und Wartung von Server-Systemen (Linux, Windows)
• Planung und Konfiguration von Informations- und Telekommunikationssystemen
• Prüfung von Geräten und systematische Fehlerbeseitigung bei Störungen
• Verwaltung und Überwachung von Server- und Netzwerkstrukturen

Produktberatung unserer Neu- und Bestandskunden

Betreuung und Unterstützung bei Projekten (intern/extern) wir suchen eine persönlichkeit, die folgende anforderungen erfüllt: eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung in der IT gute Kenntnisse von gängigen Linux-Distributionen (Debian, Ubuntu, RedHat, CentOS, SUSE) Kenntnisse im Umgang mit Windows-Server-Betriebssystemen wünschenswert Kenntnisse in PHP und HTML verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1 GER) erforderlich für die tägliche Kommunikation gute Englischkenntnisse