Account Manager in freier Mitarbeit (m/w/d)

wir

sind MTR Legal Rechtsanwälte . Mittelständisch und international. Wir beraten im gesamten Wirtschaftsrecht. Ein starker Wegbegleiter für nationale und internationale Mandanten. Wir verfolgen nicht nur Leistung, sondern schaffen auch Raum für Persönlichkeiten, um gemeinsam an einem Strang zu ziehen. Denn wir wissen: Mit Ihnen bringen wir unser Beratungsniveau für unsere Mandanten auf das nächste Level!

du ... bist die Konstante für unsere Mandanten – ihr fester Ansprechpartner für alles außerhalb der rechtlichen Facharbeit Betreust MandantenproaktivnachMandatsbeginn und bistihr fester Ansprechpartner für organisatorischeAnliegen Kommunizierst offen und empathisch – auch bei sensiblen Themen wie offenen Rechnungen Führst wöchentliche Gespräche mit Mandanten im Mahnprozess und entwickelst gemeinsam passende Lösungen Bist erster Ansprechpartner für administrative Anliegen der Mandanten (z. B. Rechnungen oder organisatorische Rückfragen) Erkennst den richtigen Moment, um zufriedene Mandanten um eine Google-Bewertung zu bitten – natürlich und situationsgerecht Nimmst negative Bewertungen ernst, gehst proaktiv auf Mandanten zu und findest Lösungen – ohne Eskalation Pflegst Mandatsstatus, Kommunikationshistorie und das Bewertungsmonitoring zuverlässig im CRM connecting the dots Empathie, Verbindlichkeit undHartnäckigkeit – außerdemüberzeugst du unsmit: