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Sommaire du poste
Le ou la titulaire du poste est responsable de la gestion d’un portefeuille de pharmacies indépendantes au sein d’un territoire défini et soutient activement la promotion, la vente et l’exécution des programmes, assortiments et initiatives liés aux cosmétiques.
Le rôle vise à favoriser l’adoption et la performance des programmes et promotions cosmétiques, à influencer les équipes en magasin afin qu’elles adhèrent aux stratégies de la bannière et à identifier des occasions en magasin contribuant à la croissance des ventes et à l’amélioration de l’expérience client.
À titre de conseiller(ère) de confiance sur le terrain, le ou la titulaire accompagne les pharmacies dans la mise en œuvre efficace des stratégies cosmétiques en magasin, tout en maintenant une forte orientation commerciale.
Principales responsabilités
Gérer et développer de solides relations d’affaires avec les propriétaires de pharmacies, les gestionnaires et les équipes cosmétiques du territoire assigné.
Considérer les pharmacies comme des comptes clients et adapter les recommandations selon leur profil, leur potentiel et leur niveau de maturité en cosmétiques.
Agir à titre de principal point de contact sur le terrain pour les initiatives et les questions liées aux cosmétiques.
Promouvoir et vendre les programmes cosmétiques, les initiatives promotionnelles et les assortiments alignés aux stratégies de la bannière.
Identifier les occasions d’améliorer les ventes en cosmétiques en magasin (lacunes d’assortiment, opportunités de marchandisage, maximisation des promotions).
Obtenir l’adhésion et l’engagement des pharmacies envers les initiatives cosmétiques grâce à son influence et à son expertise des produits et programmes.
Effectuer un suivi léger des occasions d’affaires identifiées et de l’adoption des programmes en magasin.
Assurer l’exécution des normes de marchandisage, des concepts et des programmes promotionnels en cosmétiques en magasin.
Effectuer des visites régulières en pharmacie afin d’évaluer la qualité de l’exécution, d’identifier les écarts et de recommander des mesures correctives.
Soutenir les équipes en magasin par du coaching, de l’accompagnement sur le terrain et le renforcement des meilleures pratiques en cosmétiques.
Préparer et présenter des bilans de performance mettant en lumière les résultats, le niveau d’exécution et les occasions de croissance.
Agir comme lien entre les pharmacies, les équipes de la bannière et les fournisseurs cosmétiques afin d’assurer une communication claire et un bon alignement.
Fournir une rétroaction structurée sur les produits, les défis d’exécution, les besoins de formation et l’expérience client.
Soutenir les initiatives de formation et d’intégration des équipes cosmétiques, au besoin.
Qualifications requises
Diplôme d’études collégiales ou expérience équivalente en commerce de détail, administration des affaires, cosmétologie, marketing ou dans un domaine connexe.
De 3 à 5 ans d’expérience en opérations de détail, en cosmétiques, dans le secteur de la beauté ou en environnement pharmaceutique.
Bonne connaissance des produits cosmétiques, des principes de marchandisage et des leviers de vente.
Aisance à influencer les propriétaires et les équipes de magasins dans un rôle commercial orienté client.
Permis de conduire valide et capacité à se déplacer sur l’ensemble du territoire assigné.
Compétences et aptitudes
Excellentes aptitudes à bâtir des relations et à interagir avec la clientèle.
Forte orientation vers les ventes, combinée à une approche-conseil et un souci d’exécution.
Capacité d’influencer, de promouvoir des programmes et d’obtenir l’engagement des magasins sans autorité hiérarchique directe.
Approche pratique et axée sur les solutions.
Excellentes habiletés de communication, à l’oral comme à l’écrit.
Bon sens de l’organisation et capacité à gérer efficacement un territoire et plusieurs priorités.
Maîtrise de base de Microsoft Office et des systèmes internes.
Confort avec les outils de vente au détail et les technologies de formation.
Le bilinguisme (français et anglais) constitue un atout.
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