Consultor/Analista Programador/Ingeniero Software Altitude

Desde Kapres Technology estamos buscando un Perfil de Consultor/Analista Programador/Ingeniero Software Altitude , para un importante cliente en Madrid.

Experiencia en:

• Programación en .NET, C# o Java para la creación de Servicios Windows y desarrollos ajustados a las necesidades del cliente y su Contact Center.
• Desarrollo Altitude uCi 7.5 y Altitude uCi 8 (IVR, routing y script de agente CTI).
• Implementación de IVR.
• Optimización de flujos IVR y routing multicanal (telefonía, email, chat).
• Configuración e instalación de sistemas de Contact Center en plataforma de sistemas Altitude v8.
• Lenguaje de scripting ASL.
• Creación de scripting para campañas de telemarketing en entorno de desarrollo Altitude.
• Desarrollo procesos PL/SQL y Transact SQL.
• Integración de Altitude con Salesforce mediante API y Web Services.
• Asistencia técnica.
• Administración básica de SQL Server y Oracle.
• Elaboración de Documentación Técnica.
• Consultoría, asesoramiento técnico, impartición de formaciones en diferentes clientes.
• Auditoría/Troubleshooting de campañas emisión.
• Horario de oficina con jornada intensiva los viernes. Jornada intensiva en verano, depende del proyecto. Flexibilidad horaria.
• Actualmente, 100% teletrabajo. Cuando la situación lo permita, modelo mixto.
• Ofrecemos contrato indefinido.
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