IT Manager / Gestionnaire d'équipe TI

Folks s’est bâti une solide réputation dans l’industrie cinématographique grâce à une approche mettant les artistes au cœur de toute réalisation. La qualité de nos designs réside dans le souci du détail et la créativité de notre équipe. Nous sommes reconnus pour nos effets visuels haut de gamme et pour notre passion du storytelling.

Nous sommes présentement à la recherche d'un gestionnaire d’équipe TI afin d’assurer la gestion de projets de l’équipe TI de Folks et veiller à la bonne gestion des priorités de l’équipe de support. La personne devra organiser le flux de travail tout en s’assurant que la charge de travail des équipes de support et d’administrateur système est adéquate.

Gérer les tâches de l’équipe de support et la priorité des tickets au quotidien; Analyser les tendances et identifier les problématiques complexes ou récurrentes en ce qui a trait aux processus et systèmes. Faire remonter les problèmes au superviseur; Examiner les processus, identifier les solutions alternatives et recommander de nouvelles approches; Gérer les maintenances des différents serveurs et logiciels, ainsi que communiquer les informations à l’ensemble des usagers; S’assurer que les procédures et la documentation soient à jour; Proposer au directeur TI des méthodes de gestion de projets ou d’équipe qui pourraient faire bénéficier les différents studios du groupe Fuse;