Pessoa Consultora de Customer Success | Onboarding

Hoje, somos o software odontológico líder de mercado no Brasil. Atendemos mais de 17 mil clínicas e consultórios, e impactamos a vida de mais de 40 milhões de pessoas. A Simples Dental também é parte do grupoHenry Schein, que detém a liderança do mercado de odontologia mundial.

Você deseja trabalhar na startup que se preocupa com a experiência de cada cliente e em como entregar sucesso durante toda a sua jornada conosco?

Se sua resposta é SIM, chegou o seu momento! 😎💻 Bora mudar o mercado odontológico junto com a gente? 🦷🚀🎉 O QUE ESSA PESSOA IRÁ FAZER?

Conduzir treinamentos de onboarding em grupo com novos clientes, garantindo que todos aprendam a usar o sistema de forma eficaz; Convidar e engajar os clientes para participarem dos treinamentos e acompanhar quem não compareceu; Acompanhar os clientes também por WhatsApp e ligação, com cadência definida, até que estejam ativados; Ser responsável pelos indicadores de ativação da sua carteira e agir quando eles saírem do esperado; Identificar onde os clientes travam e propor melhorias nos treinamentos, nos materiais e no processo de onboarding, com base em dados; Ser referência no Simples Dental: dominar as funcionalidades e as melhores práticas e apoiar o time em dúvidas; Trabalhar com Vendas, Suporte e Produto para resolver o que atrapalha o começo da jornada do cliente.