Kundenbetreuer / Kundenberater- Remote in Griechenland

• Suchst du nach einer Position, in der deine Liebe zur deutschen Sprache und deine Freude daran, anderen zu helfen, eine große Rolle spielen?
• Wir stellen im Auftrag unseres Kunden für die Position Deutschsprachiger Kundenbetreuer (m/w/d) – Remote in Griechenland ein!
• Aufgaben

Bearbeitung eingehender Chats, E-Mails oder Telefonanrufe

• Ermittlung und Einschätzung der Kundenbedürfnisse, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
• Aufbau von vertrauensvollen Beziehungen durch offene und interaktive Kommunikation
• Bereitstellung von korrekten, vollständigen und relevanten Informationen mithilfe der vorhandenen Methoden/Tools
• Dokumentation von Kundeninteraktionen, Bearbeitung von Kundenkonten und Ablage von Unterlagen
• Einhaltung von Kommunikationsrichtlinien, Vorgaben und Unternehmensrichtlinien

Requirements

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1 – C2)
• Sehr gute Englischkenntnisse (B2 – C1)
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der telefonischen Kundenbetreuung sowie aktives Zuhören

Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten

• Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Charaktere einzustellen
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten, Prioritäten zu setzen und die Zeit effizient zu managen

Benefits

Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket

• Zusätzlicher monatlicher Bonus abhängig von der Leistungsbewertung
• Gesundheitsleistungen und zahlreiche weitere Vergünstigungen
• Essensgutscheine
• Umzugspaket für Kandidaten, die aus dem Ausland nach Griechenland ziehen, einschließlich Reisekosten und anfänglicher Unterkunft
• Originally posted on Himalayas